西玛电机质量怎么样？还有我们最关心的是售后的问题了。还有市面上也有一些假冒产品，你们能确保产品的真伪吗？ [时间：2014-04-09]

西玛电机是中国名牌产品，中国免检产品，质量一般是比较好的。只要您买的电机是从正规的西玛电机销售渠道购买，基本都能保证正品，质量都有保证。从我们这里购买的电机，按照中国质量“三包”政策，质保一年，有24小时在线客服提供免费技术支持。

防护等级为IP54的电机能用于户外吗？需要搭建遮雨棚或者遮雨罩，避免雨水进入机器吗？ [时间：2014-04-09]

对于IP54这样防护等级的电机，能否在户外使用，我们暂且不直接回答。我们先来了解下IP54中这两个数字的含义。根据国际通用规则：IP54中的5是指防尘的意思，可以完全防止外物侵入，虽不能完全防止灰尘进入，但侵入的灰尘量并不会影响到电器的正常工作；而IP54中的4指的是防止飞溅的水侵入，防止各方向飞溅而来的水进入电器造成机械损害。

你们电机质保多久？如有问题能及时处理吗？我们是外地客户，售后如何得以保证？ [时间：2014-04-09]

您好我们电机的质保期都是一年，在全国31个省市设立11个销售大区，35个办事处，本公司开通全国服务电话，并实行24小时值班制。承诺产品在使用过程中出现质量问题，在接到用户通知后，500公里以内，24小时内到达现场，500至1000公里内，48小时到达现场，1000公里以上，56小时到达，为广大客户提供快捷、便利的售后服务。

网站做得很漂亮！ [时间：2014-04-01]

谢谢支持